Als ik ergens vertel dat ik bij Toyota werk, hoor ik vaak. Oh leuk, van de auto’s. Als ik daarop ‘nee' antwoord, voel ik de bewondering overslaan naar verbazing. Wat velen namelijk niet weten is dat de oorsprong van Toyota ligt in textielweefmachines. In de loop der jaren is het bedrijf gegroeid tot marktleider in verschillende bedrijfstakken, waaronder ook de intra-logistiek. Toyota Material Handling is vandaag de dag ‘s werelds grootste producent van magazijntrucks en vorkheftrucks. Het geheim achter het succes van Toyota is voor een groot deel terug te voeren naar de kernwaarden van het bedrijf: de Toyota Way.
Bouwstenen voor een consistente bedrijfscultuur
Elk bedrijf heeft kernwaarden, ook al zijn deze (nog) niet als zodanig benoemd. Kernwaarden vormen het DNA van het bedrijf. Het zijn de essentiële bouwstenen die de fundamenten vormen voor alles in de organisatie. Ze zijn komen voor uit de identiteit en geven richting aan een organisatie. Kernwaarden sturen het wat, waarom en hoe we acteren in bijvoorbeeld bedrijfsprocessen en ten aanzien van gedrag van medewerkers. Met de kernwaarden dragen we uit waar we voor staan en wie we zijn. Het wordt gevoeld en ervaren door alle medewerkers in alles wat we doen in alle lagen van de organisatie - van het topmanagement tot de werkvloer.
Toyota historie
De geschiedenis van Toyota Industries leidt ons terug in de tijd. Al in 1890 vindt Sakichi Toyoda (1870-1930) het mechanisch houten weefgetouw uit. Hij was daarbij vooral gedreven om zijn moeder te verlossen van haar zware handwerk. Vanuit zijn streven om continu te verbeteren, ontwikkelde Sakichi stapsgewijs aan nieuwe innovaties. Dit resulteerde in 1896 tot de Toyoda Power Loom, de eerste Japanse automatische weefmachine. Tien jaar later volgde de Toyoda Automatic Iron Loom Type T, ’s werelds eerste non-stop weefmachine zonder shuttles wissel. De grote doorbraak kwam met de “magic loom” Type G, die 20 keer productiever was dan vergelijkbare machines die op dat moment in gebruik waren. Dit trok belangstelling vanuit de hele wereld. Dankzij de verkoop van het patent aan de Engelse (Platt Brothers) werd er kapitaal verkregen om Sakichi’s zoon, Kichiro Toyoda, een nieuwe business te laten beginnen in de opkomende automobiel industrie. Vandaag de dag is Toyota uitgegroeid tot een succesvol mondiaal concern, gediversifieerd in verschillende bedrijfstakken. De naam Toyota wordt gezien als één van de meest waardevolle merken (bron: Forbes - The 2020 most valuable brands).
Toyota kernwaarden
De ondernemersgeest en onderzoekende creativiteit van Sakichi Toyoda leven tot op de dag van vandaag nog voort in het bedrijf. Ze zijn verankerd in de vijf Toyota kernwaarden, die al sinds 1935 onderdeel zijn van onze bedrijfsidentiteit. Ze zijn nog altijd onveranderd en worden wereldwijd in alle bedrijfsvoeringen toegepast. Wij noemen het de Toyota Way.
Challenge
Een lange termijn visie handhaven en alle uitdagingen aangaan met de nodige moed en creativiteit om die visie te verwezenlijken.
Kaizen
Continue verbetering. Want geen enkel proces kan ooit perfect zijn, er is altijd ruimte voor verbetering.
Genchi Genbutsu
Teruggaan naar de bron en de feiten verzamelen om juiste beslissingen te nemen en doelen te realiseren.
Respect
Toyota heeft respect voor anderen, stelt alles in het werk om anderen te begrijpen, aanvaardt verantwoordelijkheden en doet zijn best om wederzijds vertrouwen op te bouwen.
Teamwork
Toyota stimuleert persoonlijke en professionele groei, deelt kansen voor ontwikkeling en maximaliseert de individuele en teamprestaties. Kaizen geeft alle medewerkers de kracht om hun rol te veranderen, zodat zij op hun beurt verbeteringen kunnen doorvoeren in het bedrijf.
Deze waarden moeten je passen als je komt werken bij Toyota en worden expliciet genoemd in onze vacatures. Wil je weten hoe de Toyota Way is verweven in de afdeling waar ik werkzaam ben bij Toyota Material Handling Nederland, de Toyota Lean Academy? In dit filmpje wordt het kort aangestipt.
