Lydia van den Bogaard 04-02-2022|
3
minuten

Het is een bekend probleem, dat we wel vooruitgang willen boeken maar dat niet lukt. Als we dan eens goed in de spiegel kijken, blijkt dat we niet echt geprobeerd hebben. Zoals kinderen al op de basisschool meekrijgen ‘van proberen kun je leren’. Maar dan moet je wel écht proberen, er voor gaan. Waarom? Omdat we dan durven te leren.

Leren is nu eenmaal de basis om vooruit te komen. Het is namelijk niet erg om even geen vooruitgang te boeken, zolang we maar leren. Leren doe je door fouten te maken. Fouten klinkt wat zwaar. Ik zou zeggen: als dingen anders gaan dan verwacht. Maar hoe kunnen we dat leren beïnvloeden?

Ander type doelen stellen
Bekende verandergoeroes, zoals Ben Tiggelaar, stellen dat je beter leerdoelen kunt hanteren dan resultaatdoelen. Omdat de weg naar een resultaat waardevoller is dan het resultaat zelf. Het is een pad waarbij we nieuwe capaciteiten ontwikkelen. Het pad ernaartoe kun je hergebruiken als ervaringskennis, toe te passen bij andere doelen. Het resultaat is slechts een gevolg.

“De grootse lean-paradox: sneller gaan door langzamer te gaan.”

Het voordeel hierbij is ook dat we eerder eens een andere benadering kiezen. Want als iets niet lukt, proberen we dan wel andere manieren om ergens te komen of doen we telkens hetzelfde? Echter, begint het bij ons af te vragen wáárom iets niet lukt. Zonder reflectie zal het leren niet gestimuleerd worden. Nemen we daar wel de tijd voor? Of… krijgen we daar wel de tijd voor?

Maak het klein
Tijd voor iets groots hebben we vaak niet, maar voor iets klein veel eerder. Dat komt mooi uit, want het helpt om in kleine stapjes te werken. Waarom? Omdat we van nature (door ons reptielenbrein) het liefst veilige keuzes maken. Grote stappen zijn te risicovol en gaan we eerder uit de weg. Daar kunnen mooi gebruik van maken door het klein en simpel te houden.

Voorbeeld: Wanneer je denkt dat er strepen op de vloer nodig zijn, markeer dat gerust eerst met tape. Dan is de drempel laag en eenvoudig aangepast. Het mooie is dat we dan ook eerder resultaat zien, we ondernemen eerder actie! Je kunt altijd meer definitief lijnen (laten) schilderen. Bovendien is klein beginnen vaak goedkoper en wellicht krijg je daarmee sneller de handen op elkaar voor toch een kleine investering.
belijning

Blijven experimenteren met de juiste plaats van belijning.

Maak het tastbaar
Om te voorkomen dat we het groter doel uit het oog verliezen, helpt het om doelen visueel te maken. Dat kan met meetbare informatie (zie vorige blog), zoals klanttevredenheid (NPS). Of denk aan foto’s maken van wat er bedoeld wordt. Net zoals bij kwaliteit, in plaats van dat uitgebreid te omschrijven helpt het om foto’s van de gewenste situatie te hebben met pijlen richting de aandachtspunten.

En als we toch een en ander visueel vastleggen, is het slechts een kleine stap om dat als basis te gebruiken voor nieuwe standaarden. Bijvoorbeeld met een plaatje uitleggen aan nieuwe collega’s hoe iets moet. Dat maakt de onboarding een stukje eenvoudiger, waardoor men sneller productief kan zijn. Wel zo handig in deze tijd van arbeidsmarktkrapte.

Durf jij ook een eerste kleine stap te zetten?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor een vrijblijvend gesprek.


Neem vrijblijvend contact op

Lydia van den Bogaard
Lydia van den Bogaard | Linkedin

Gedurende mijn loopbaan heb ik veel verschillende functies vervuld. Standaardisering en structuur zijn altijd al mijn sterkste kanten geweest. Ik geef niet snel op en streef altijd naar betere en andere manieren om processen te verbeteren. Mijn oordeel is altijd gebaseerd op feiten en rekeninghoudend met mijn principes, werd ik een groot fan van de Toyota Way-waarden en van TPS. Ik werk graag samen met mensen en help en begeleid ze bij het verbeteren van hun dagelijkse werkzaamheden. Ik ben een gepassioneerd trainer en geef onder meer trainingen op het gebied van 5S, kwaliteitsbeheersing en TIBP (A3).