Om dingen te veranderen op de werkvloer heb je nieuw gedrag nodig. Ofwel nieuwe routines, zoals elke ochtend een dagstart. Maar nieuwe gewoontes aanleren, dat gaat nog niet zo eenvoudig. Of in elk geval niet zodat het ook echt iets is dat je niet meer vergeet, zoals tandenpoetsen. Hier volgen drie tips voor een betere kans van slagen.
Tip 1: Koppel het aan bestaande routines
We hebben waarschijnlijk wel de ervaring dat we een opdracht van een arts of fysiotherapeut kregen, zoals het dagelijks innemen van een pilletje of het uitvoeren van een oefening. Als je dat zomaar ergens midden op de dag moet doen is de kans groot dat je het vergeet, want het zit niet in je systeem als routine. Maar zodra je het koppelt aan een bestaande routine, dan gaat het beter.
Bijvoorbeeld: als je gaat douchen, dan doe je die oefening. Of als je gaat tandenpoetsen, dan neem je dat pilletje. Die koppeling maakt dat het eenvoudiger een nieuwe routine wordt, samen met de oude. Op de werkvloer: als we gaan koffie drinken, dan doen we de dagstart.
Tip 2: Zorg voor meerwaarde
Als mensen het idee hebben dat ze er zelf geen baat bij hebben, dan haken ze eerder af om iets te doen. Iets van de dokter of fysio als hiervoor is vaak in eigen belang, maar op de werkvloer wordt dat niet altijd zo ervaren. Het beste is om een voordeel van de werknemer eraan koppelen. Meestal is dat niet continu gestoord worden en lekker kunnen doorwerken.
In de bouw bijvoorbeeld scheelt een goede dagstart de uitvoerder erg veel tussentijdse vragen. De werknemers kunnen daarna beter doorwerken, omdat ze weten wat er die dag staat te gebeuren. Ze komen voor ook voor minder nare verrassingen te staan. Dat kwartiertje dagstart die eerst onzinnig leek, betaalt zich dubbel en dwars terug in de vorm van tijdsbesparing gedurende de dag!
Wat je aandacht geeft, groeit. Maar andersom ook!
Tip 3: Maak het belangrijk
Maar nu komt het belangrijkste; Hoe houd je nieuwe routines vol? Daar hebben we ook de leidinggevenden bij nodig. Zoals thuis ook, als je wilt dat jouw kinderen dagelijks hun tanden twee keer poetsen, dan moet je daar wel naar vragen. Als jij het zelf niet belangrijk vindt, waarom zij dan wel? Zo werkt het ook op de werkvloer!
Als veiligheid een belangrijk onderwerp is, dan zul je daar ook elke bespreking naar moeten vragen. Dus als het thema nummer 1 is in jouw organisatie, dan vraag je daar ook elke meeting als eerste naar. En is dat bijvoorbeeld kwaliteit? Dan zet je dat op één! Als je het wel belangrijk vindt maar er niet naar vraagt, dan zal je zien dat het geen stand houdt. Het is een bekende uitspraak: wat je aandacht geeft, groeit. Maar andersom ook!
Wil je weten hoe de Toyota Lean Academy kan helpen bij het continu verbeteren van jouw processen, neem dan contact op voor een vrijblijvend gesprek.
