De dagstart is een krachtig instrument om de dag goed te beginnen. Tien minuten is voldoende om te leren van de vorige werkdag en gezamenlijke doelen voor de nieuwe werkdag vast te stellen. Maar hoe voorkomt u dat de dagstart na een aantal weken verzandt in een inspiratieloze sessie die energie kost in plaats van oplevert? Wij geven een aantal tips.
Hoe u een pass geeft, een bal kopt of een sliding maakt, hoeft een coach kort voor de wedstrijd echt niet meer aan zijn voetbalteam uit te leggen. Maar wat gebeurt er als de coach helemaal geen teambespreking houdt? Dan ziet de linkerverdediger misschien pas op het veld dat zijn vaste maatje op de linkshalfpositie is vervangen door een invaller met totaal andere kwaliteiten. Dan ontdekt de rechtsbuiten pas na tien minuten dat hij de enige aanvaller is die de tegenpartij afjaagt en als een gek achter de bal aanrent.
Een teambespreking is noodzakelijk om alle voetballers met hetzelfde plan het veld in te sturen. De coach heeft in de kleedkamer de laatste mogelijkheid om zijn team uit te leggen hoe ze de fouten uit de vorige wedstrijd kunnen voorkomen. Hij kan zijn spelers wijzen op de sterke punten van de tegenstander zodat ze daarop kunnen anticiperen. En hij kan samen met de spelers afspraken maken, zodat ze als team opereren in plaats van een verzameling met elf individuen.
Dagstart is essentieel
Wat in de sport werkt, werkt ook tijdens het werk. Een kort teamoverleg voor de start van de werkdag biedt de mogelijkheid om terug te blikken op de vorige dag. Wat is goed en wat is fout gegaan? Wat heeft de vorige ploeg gedaan? Minstens zo belangrijk is de vooruitblik naar de komende werkdag. Hoe ziet de planning eruit? Welke medewerkers zijn afwezig? Worden extra flexkrachten ingezet? Wat zijn de te verwachten knelpunten? Hoe lossen we die op?
De dagstart is een essentieel onderdeel van de lean-aanpak. De dagstart geeft de teamleden inzicht in hun werk, in het proces en in de prestaties. Dat inzicht geeft het vertrouwen dat medewerkers nodig hebben om met overtuiging aan de slag te gaan. Door samen de dag af te trappen, wordt bovendien het teamgevoel versterkt. Als alle leden hetzelfde doel nastreven en daarbij nauw samenwerken, geeft dat meer energie, motivatie en voldoening. De dagstart levert daarnaast een bijdrage aan de borging van al eerder doorgevoerde verbeteringen.
Negen tips
Hoe maak je een dagstart tot een succes? Wij geven een aantal tips.
1. Houd het kort.
Maak de dagstart niet langer dan 10 tot 15 minuten. Als de bespreking langer duurt, wordt het lastig om de aandacht vast te houden en gaat alle energie verloren. En begin op tijd, ook als nog niet iedereen aanwezig is.
2. Doe het staand.
En het liefst direct op de werkvloer, zodat mensen meteen aan de slag kunnen. De energie verdwijnt als mensen zitten, hun koffie nog moeten opdrinken en vervolgens nog een eind naar hun werkplek moeten wandelen.
3. Voor het dagstartbord.
Creëer voor de dagstart een vaste locatie met een bord waarop zowel de prestaties, afwijkingen als de verbeterpunten worden getoond. Zorg dat de informatie voor aanvang is bijgewerkt, zodat de prestaties van gisteren zichtbaar zijn. Houd ruimte vrij voor notities.
4. Maak het interactief.
Voorkom dat de dagstart een monoloog wordt van de teamleider. Stel open vragen aan medewerkers over hun ervaringen van gisteren of hun verwachtingen voor vandaag. Of geef hen het woord over bepaalde aandachtspunten.
5. Houd het centraal.
Ga tijdens de dagstart niet met individuele medewerkers in discussie over zaken die niet het hele team aangaan. Discussies lopen al snel uit en wekken vaak weerstand op bij andere medewerkers.
6. Zorg voor verrassing.
Draai niet elke dag dezelfde agenda af, maar probeer te variëren. Breng verrassende elementen in. Nodig bijvoorbeeld eens een directielid uit om de dagstart bij te wonen.
7. Geef positieve prikkels.
Sta niet alleen stil bij knelpunten en verbeterpunten, maar breng ook positief nieuws. Heeft een klant zijn waardering uitgesproken? Laat dat zien, als het even kan in woord en beeld.
8. Wissel het voorzitterschap af.
Dat is de beste garantie dat de dagstart ook plaatsvindt als de teamleider afwezig is. Bovendien voorkomt een wisselende voorzitter dat elke dagstart hetzelfde verloop heeft.
9. Vergeet niet te bedanken.
Dat klinkt vanzelfsprekend, maar is het niet. Een welgemeend bedankje voor iedereen die input heeft gegeven, is een kleine vorm van waardering die voor medewerkers veel kan betekenen. En bedank aan het eind iedereen voor hun aandacht en voor hun inzet die dag.
Wilt u meer weten over de dagstart en Lean? Neem dan contact met ons op.
