Onderzoek toont aan dat er een verband bestaat tussen leiderschap en het aantal ongelukken. Bewustwording van de veiligheidsprotocollen en veiligheidsrisico's zijn hierbij cruciaal. Om het gewenste veiligheidsgedrag te realiseren moet er gestuurd worden op een veranderproces. Leidinggevenden hebben hierin een bepalende rol op de medewerkers in de praktijk.
Wat is leiderschap?
Het aansturen van de dagelijkse logistieke operatie is iets anders dan het leiden van een veranderproces. Bij leiderschap maken we onderscheid in twee rollen: leiding geven en managen. Deze termen worden nogal eens door elkaar gebruikt.
In de management rol ligt de focus op het sturen en verbeteren van het proces. Op zo’n manier een team aansturen dat door samenwerken de juiste producten worden geproduceerd op het juiste moment tegen minimale kosten en maximale kwaliteit.
Leidinggeven is meer gericht op het sturen van gedrag. Focussen op het nut van een aanpassing is voor het realiseren van gedragsveranderingen echter haast nooit doorslaggevend. De gewenste aanpassing is voor de logistiek manager noodzakelijk en logisch maar dit motiveert de medewerker in het magazijn niet automatisch tot de gewenste houding. Doe de gratis Safety Check om te bekijken of uw organisatie aan alle veiligheidsniveaus voldoet.
Onderzoek en gebruik de emotionele drijfveren in de communicatie met de medewerkers.
Communicatie is de sleutel
Wat motiveert een medewerker om veilig gedrag te vertonen in het magazijn? Motiverende en weerstandsfactoren kunnen bij elke persoonlijkheid weer anders zijn. Houdt hier rekening mee en leg niet alleen de noodzaak uit van de gewenste handelwijze. Leg uit wat dit concreet betekent voor de eigen werkzaamhed
en van medewerkers. In praktische termen die de collega begrijpt.
Ben niet bang om vragen te stellen aan je medewerkers. Waarom voert iemand een bepaalde taak op die manier uit? Hoe zou het beter kunnen? Creëer betrokkenheid en vertrouwen. In plaats van te benoemen wat er niet goed gaat kunt u beter positief gedrag belonen. En vergeet niet, naast al het communiceren, ook te doen wat u zegt. Zie er op toe dat zowel u als de rest van het management het goede voorbeeld geeft.
Een leider brengt visie, stelt doelen en motiveert het team.
Het is belangrijk hierbij te realiseren dat een enkel moment waarop wordt gecommuniceerd niet leidt tot een verankerd veiligheidsgedrag in het magazijn. Enerzijds hebben logistieke teams vaker een wisselende samenstelling door snel veranderende omstandigheden en vereisten aan het team. Daarnaast kosten gedragsveranderingen nu eenmaal gewoon tijd.
De juiste leiderschapsstijl
De communicatieve eigenschappen van de leider spelen dus een belangrijke rol bij het motiveren van het logistieke team. Dit heeft ook te maken met welke leiderschapsstijl wordt gebruikt. De toegepaste leiderschapsstijl bepaalt of de informatie overkomt. Er zijn tal van overzichten met leiderschapsstijlen te vinden maar in het algemeen zullen stijlen die meer autoritair zijn en puur gericht op structuur en doelen minder effectief zijn. Het team coachend, motiverend en samenwerkend benaderen zal een beter resultaat tot gevolg hebben. Wees zichtbaar en ga het gesprek aan zowel 1 op 1 als in teamverband.
Samenwerking leidt tot verandering
Veranderingen realiseren kan een leider niet alleen. Ligt uw eigen passie meer bij het aansturen van de processen of juist het inspireren van mensen?
Leiderschap draait niet om overal specialist in te zijn, maar om het verzamelen van het juiste team.
Denk ook aan supervisors en teamleiders die een rol kunnen spelen in het veranderproces. Dialoog met het team is onontbeerlijk. Samenwerking met verschillende sleutelfiguren in de organisatie zorgt ervoor dat nieuw gedrag en houding vlotter door de meerderheid van de logistieke medewerkers geadopteerd wordt.
Drie tips voor leiderschap tijdens het veranderproces naar een veilig magazijn:
- Communiceer zorgvuldig en geef het goede voorbeeld
- Hanteer de juiste leiderschapsstijl
- Werk samen met supervisors en teamleiders
Doe de Safety Scan
Om een veranderproces te kunnen doormaken is het prettig om een goed beeld van de beginsituatie te krijgen. Met onze Safety Scan krijgt u een eerste indruk van de veiligheid op de werkvloer – met in het bijzonder het magazijn. Deze interessante tool is gratis, u hoeft alleen 9 vragen te beantwoorden over de situatie in uw organisatie.
De Safety Scan is gratis, vul hem hier in:
